client service

Results 1 - 25 of 157Sort Results By: Published Date | Title | Company Name
Published By: Box     Published Date: Nov 06, 2019
Aujourd'hui, l'environnement professionnel est plus concurrentiel que jamais : les entreprises doivent innover toujours plus rapidement, fournir un service client irréprochable et répondre aux besoins croissants des équipes de plus en plus mobiles et connectées. Les enjeux de cet environnement concurrentiel sont réels : environ la moitié des entreprises inscrites au S&P 500 aujourd'hui auront cédé leur place à d'autres d'ici 2026. Et les choix technologiques d'une entreprise sont cruciaux pour sa survie : des études montrent que les organisations qui profitent de services cloud améliorant leur productivité connaissent une croissance plus rapide de 19,6%.
Tags : 
    
Box
Published By: Box     Published Date: Nov 06, 2019
Dans tous les secteurs, les entreprises se voient confrontées à une obligation toujours plus pressante d'offrir des produits et services toujours plus performants, dans des délais toujours plus courts. Elles doivent pour cela faire preuve d'une efficacité et d'un esprit collaboratif toujours plus poussés dans l'exploitation de contenus toujours plus volumineux à travers l'ensemble de leur écosystème, notamment avec leurs clients, fournisseurs, équipes internes et partenaires commerciaux. Ce n'est qu'en s'assurant un accès au contenu à la fois plus global, plus précis et plus rapide qu'elles parviendront à offrir des produits et services adaptés au marché et, ce faisant, à prendre des décisions plus intelligentes et plus faciles à mettre en application.
Tags : 
    
Box
Published By: Shell U.K. Limited     Published Date: Oct 16, 2019
La réussite de votre activité repose sur votre capacité à veiller au bon fonctionnement et à la fiabilité de votre équipement, en particulier lors du semis et de la récolte. Pourtant, deux exploitants sur cinq (41 %) déclarent subir des pannes régulières en raison d'une mauvaise lubrification, et 62 % affirment que leurs équipes de maintenance ont besoin d’être davantage formées. C'est pourquoi nous avons créé Shell Driveline : une gamme de lubrifiants haute performance et des conseils d'experts qui représentent bien plus d'avantages que la somme de ses composants, pour plus d’efficacité et de productivité. Ainsi, les clients qui choisissent les services techniques de Shell ont pu constater une nette amélioration de leurs résultats, avec une économie de plus de 68 millions de dollars reportée par les clients professionnels de Shell. En savoir plus: Recherche et expertise.
Tags : 
    
Shell U.K. Limited
Published By: Shell U.K. Limited     Published Date: Oct 08, 2019
Le succès de votre activité repose sur votre capacité à veiller au bon fonctionnement et à la fiabilité de vos équipements. Pourtant, près de la moitié (43 %) des entreprises du secteur de la construction déclarent subir des pannes régulières en raison d'une mauvaise lubrification, et 72 % affirment que leurs équipes de maintenance ont besoin d’être davantage formées. C'est pourquoi nous avons créé Shell Driveline : une gamme de lubrifiants haute performance et des conseils d'experts qui représentent bien plus d'avantages que la somme de ses composants, pour plus d’efficacité, de productivité et de compétitivité. Ainsi, les clients qui choisissent les services techniques de Shell ont pu constater une nette amélioration de leurs résultats, avec une économie de plus de 68 millions de dollars reportée par les clients professionnels de Shell. Lisez notre nouveau rapport dédié au secteur de la construction, Une efficacité accrue pour de meilleurs rendements : construction européenne, lub
Tags : 
    
Shell U.K. Limited
Published By: Shell U.K. Limited     Published Date: Oct 08, 2019
La réussite de votre activité repose sur votre capacité à veiller au bon fonctionnement et à la fiabilité de votre équipement, en particulier lors du semis et de la récolte. Pourtant, deux exploitants sur cinq (41 %) déclarent subir des pannes régulières en raison d'une mauvaise lubrification, et 62 % affirment que leurs équipes de maintenance ont besoin d’être davantage formées. C'est pourquoi nous avons créé Shell Driveline : une gamme de lubrifiants haute performance et des conseils d'experts qui représentent bien plus d'avantages que la somme de ses composants, pour plus d’efficacité et de productivité. Ainsi, les clients qui choisissent les services techniques de Shell ont pu constater une nette amélioration de leurs résultats, avec une économie de plus de 68 millions de dollars reportée par les clients professionnels de Shell. Consultez les conclusions de nos dernières études mondiales sur le coût total de possession (TCO) et la maintenance du matériel agricole. Découvrez commen
Tags : 
    
Shell U.K. Limited
Published By: Shell U.K. Limited     Published Date: Oct 08, 2019
Le succès de votre parc d'autobus repose sur votre capacité à allier fonctionnement optimal et approche novatrice. Gardez vos véhicules sur la route et gagnez en rentabilité. Pourtant, 70 % des exploitants de parcs de véhicules craignent que le coût d’investissement dans les nouvelles technologies soit plus important que les avantages, ce qui explique que les deux tiers (69 %) d'entre eux ne souhaitent pas moderniser leur parc actuel tant que celui-ci est opérationnel. 77 % des responsables de parcs déclarent vouloir dispenser une formation supplémentaire à leur équipe de maintenance. C'est pourquoi nous avons créé Shell Driveline : une gamme de lubrifiants haute performance et des services d'experts qui représentent bien plus d'avantages que la somme de ses composants, pour plus d’efficacité, de productivité et de compétitivité. Ainsi, les clients qui choisissent les services techniques de Shell ont pu constater une nette amélioration de leurs résultats, avec une économie de plus
Tags : 
    
Shell U.K. Limited
Published By: Shell U.K. Limited     Published Date: Oct 08, 2019
Le succès de votre parc de véhicules lourds repose sur votre capacité à allier fonctionnement optimal et approche novatrice. Gardez vos véhicules sur la route et gagnez en rentabilité. Pourtant, 70 % des exploitants de parcs de véhicules craignent que le coût d’investissement dans les nouvelles technologies soit plus important que les avantages, ce qui explique que les deux tiers (69 %) d'entre eux ne souhaitent pas moderniser leur parc actuel tant que celui-ci est opérationnel. 77 % des responsables de parcs déclarent vouloir dispenser une formation supplémentaire à leur équipe de maintenance. C'est pourquoi nous avons créé Shell Driveline : une gamme de lubrifiants haute performance et des services d'experts qui représentent bien plus d'avantages que la somme de ses composants, pour plus d’efficacité, de productivité et de compétitivité. Ainsi, les clients qui choisissent les services techniques de Shell ont pu constater une nette amélioration de leurs résultats, avec une économi
Tags : 
    
Shell U.K. Limited
Published By: MuleSoft     Published Date: Sep 09, 2019
La capacité de votre entreprise à changer rapidement, à innover facilement et à égaler la concurrence dans tous les domaines sur lesquels elle prend de l'avance est aujourd'hui une nécessité stratégique. Elle vous permettra de prospérer sur un marché en constante évolution et de créer de nouvelles expériences clients dans de nouveaux contextes, en utilisant de nouvelles technologies. Pour façonner des expériences clients innovantes, votre entreprise a besoin que son équipe IT lui fournisse des ressources digitales sous la forme de fonctionnalités métiers clés capables de lui apporter une réelle valeur dans des contextes multiples. C'est ainsi que l'IT peut devenir l'allié des objectifs stratégiques de votre entreprise. Les organisations qui ont réussi à jeter les bases d'une innovation continue et d'une approche agile ont adopté des architectures microservices pour répondre rapidement aux innombrables exigences de leur activité.
Tags : 
    
MuleSoft
Published By: Spectrum Enterprise     Published Date: Aug 29, 2019
Clients are benefiting from a rapidly evolving fiber Internet landscape and the associated competition among providers. Choosing the right vendor from among the many vying for your business requires careful consideration of how each operates. Take into account, for example, expertise and experience, breadth of services and support and investment in infrastructure.
Tags : 
    
Spectrum Enterprise
Published By: ConnectWise     Published Date: Aug 22, 2019
Start new client relationships off right with professional looking, timely, and accurate sales proposals that demonstrate the excellent customer service clients should expect from your organization. Quote and proposal automation speeds up the sales closing process. It allows sales professionals to spend less time on administration and more time doing what they do best—selling. Automate the quote and proposal process so your organization can quote and close more deals, leading to stronger sales revenue.
Tags : 
    
ConnectWise
Published By: ConnectWise     Published Date: Aug 22, 2019
Switching to a managed services model where clients pay you a fixed monthly rate to manage their entire IT infrastructure. If done correctly, this transition can be a lifeline to reliable revenue in a shifting market. Making the transition from an unsteady break-fix model to a proactive managed services model will require a systematic plan with well-thought-out steps that range from understanding your target market to implementing essential automation. If you’re considering becoming a managed service provider (MSP), these six steps can help. As you read through them, keep in mind that the best strategy is to have a strategy.
Tags : 
    
ConnectWise
Published By: ConnectWise     Published Date: Aug 22, 2019
Patches correct bugs, flaws and provide enhancements, which can prevent potential user impact, improve user experience and potentially save your technicians time researching and repairing issues that could have already been resolved or prevented with an existing update. Clients generally understand that their systems need to be patched, but they likely do not have the expertise to comfortably approve and install patches without help. When operating within the IT services industry, patching is one of the first areas that competitors auditing your clients will assess. Developing best practices to manage the risks associated with the approval and deployment of patches is critical to your IT department's service offering.
Tags : 
    
ConnectWise
Published By: Larsen & Toubro Infotech(LTI)     Published Date: Aug 13, 2019
The client, under a managed services contract for infrastructure services, was dissatisfied with the existing service provider due to stagnant quality of support, lack of innovation and inferior/ deteriorating end user. They wanted reduced downtime and optimal operational metric, and enhanced end-user experience. LTI helped in executing a series of interventions as part of the “Amplified Outcomes” support model. Business benefits a. 30% reduction in TCO b. 65% reduction in alerts c. 70% reduction in P1 tickets
Tags : 
    
Larsen & Toubro Infotech(LTI)
Published By: Group M_IBM Q3'19     Published Date: Aug 12, 2019
IBM rarely, if ever publicly, talks about the future of IBM Z. When IBM's sales managers have a oneon-one client conversation (under NDA), they might inform the customer about the next processor, but the company rarely talks about the mid- to long-term future publicly. An obvious reason for this is not to disrupt sales, but at the same time, IBM believes that it is sometimes working on problems that the market might not know it has yet. IBM felt that it was doing a disservice to its current and future customers by not being more open, which is why Tarun Chopra, director, Product Management for IBM Systems, and Ross Mauri, general manager, IBM Z, agreed to talk to IDC about the future of IBM Z. In these conversations, IBM was not putting a date on any of the topics it was willing to discuss. But the company was willing to talk about where it is investing R&D dollars and skills.
Tags : 
    
Group M_IBM Q3'19
Published By: Intel     Published Date: Jul 17, 2019
Managing a large, diverse, and geographically dispersed fleet of client systems can be complex and time-consuming. With the increasing prevalence of smart, connected devices that are beginning to appear within the enterprise across industries, technology service organizations will face an explosive demand for a consistent approach to device management and security. Using Intel AMT, service organizations can take simple and effective steps to enable more manageable client systems. They can streamline operations and create a consistent approach to managing a broad spectrum of devices. Powerful platform capabilities can help service organizations meet user needs, minimize downtime, and safeguard the enterprise. Service organizations can draw upon available solution reference architectures, implementation guides, and readily available tools from Intel and others to successfully activate Intel AMT and begin to realize its major benefits.
Tags : 
    
Intel
Published By: CrowdStrike     Published Date: May 21, 2019
Stories from the front lines of Incident Response in 2018 and insights that matter for 2019 Threat actors are continuously adopting new means to achieve their objectives. Drawn from real-life client engagements, the annual CrowdStrike Cyber Intrusion Services Casebook 2018 provides valuable insights into ever-evolving attacker tactics, techniques and procedures (TTPs). The CrowdStrike Cyber Intrusion Services Casebook, 2018 provides expert, real-world analysis and practical guidance that can further your organization’s progress toward that goal. It also describes the strategies the CrowdStrike Services team used to quickly investigate, identify and effectively remove dangerous threats from victims’ networks. Download the Cyber Intrusion Casebook to learn: • The emerging trends observed in attack behaviors, including the tactics threat actors use to gain entry and maintain a foothold in targeted environments • Key takeaways — based on the CrowdStrike Services team’s extensive experience
Tags : 
    
CrowdStrike
Published By: Larsen & Toubro Infotech(LTI)     Published Date: May 21, 2019
Leading multinational corporation and technology company wanted to simplify, streamline and automate their highly complex & business-critical processes, and improve SLA compliance. LTI provided 24x7 support with distributed teams across the onsite/offshore locations. Our Design-Thinking-led approach for the next-generation platform, using Altassian Jira, helped connect the client’s multiple systems through microservice integration patterns. Download full case study
Tags : 
    
Larsen & Toubro Infotech(LTI)
Published By: Intapp     Published Date: May 20, 2019
Pricing matters and engagements accurately and profitably poses a challenge to many firms. However, developing effective pricing strategies has become more important than ever, as clients demand more transparency and alternative fee arrangements become more popular. Technology can help law firms develop both tactical and strategic approaches to pricing. Download this ebook from Intapp, a leading provider of business applications for professional services firms, to learn how an AI-enabled approach to pricing can help your firm: • Price matters more accurately and profitably • Scope and resource matters to ensure better margins • Monitor engagements as they proceed and track budget to actuals • Improve client relationships with more transparency, accountability, and success
Tags : 
pricing, profitability, alternative fees, artificial intelligence, engagement monitoring, professional services, legal
    
Intapp
Published By: IBM APAC     Published Date: May 14, 2019
Clients can realize the full potential of artificial intelligence (AI) and analytics with IBM’s deep industry expertise, technology solutions and capabilities and start to infuse intelligence into virtually every business decision and process. IBM’s AI & Analytics Services organization is helping enterprises get their data ready for AI and ultimately achieve stronger data-driven decisions; access deeper insights to provide improved customer care; and develop trust and confidence with AI-powered technologies focused on security, risk and compliance. Artificial intelligence (AI) is moving beyond the hype cycle, as more and more organizations seek to adopt AI-related technologies. These organizations are focusing on prioritizing functional areas and use cases, placing a stronger emphasis on topline growth, taking up a renewed interest in their data infrastructure and articulating greater unease about the skills of their knowledge workers. This report explores how they are approaching str
Tags : 
    
IBM APAC
Published By: Spectrum Enterprise     Published Date: Mar 22, 2019
Mirazon improves service delivery and customer experience for cloud and virtualization services supported with fiber Internet. A scalable cost model provides the flexibility to serve clients large and small. Mirazon also provides faster response and problem resolution for off-site client backup and managed service solutions, and uses reliable, high-network quality Unified Communications applications to improve customer collaboration.
Tags : 
    
Spectrum Enterprise
Published By: Rackspace     Published Date: Mar 07, 2019
SapientRazorfish is a global company that helps organizations in digital business transformation. For these enterprises, cloud migration is a mandate, and SapientRazorfish ensures the desired outcomes are achieved with Rackspace Fanatical Support for AWS services – to provide clients with expertise in planning, architecture services and counseling, migration, deployment, infrastructure maintenance and solution optimization.
Tags : 
    
Rackspace
Published By: IBM APAC     Published Date: Mar 06, 2019
The 2019 IBM X-Force Threat Intelligence Index looks back at the threats, tactics, and trends that emerged in 2018 based on insights from IBM X-Force Security Research Team. Deriving data and insights from security clients, incident response services and penetration testing engagements, the IBM X-Force Threat Intelligence Index 2019 report outlines the most prominent threats and provides key insights into various industries, attack tactics, and major vulnerabilities that emerged during the year.
Tags : 
    
IBM APAC
Published By: Dell DnCP     Published Date: Mar 06, 2019
Forrester Consulting a effectué une étude Total Economic Impact™ (TEI) afin d'offrir aux lecteurs un cadre pour évaluer l'impact financier potentiel que leurs entreprises peuvent réaliser grâce aux moniteurs Dell UltraSharp de plus de 27 pouces. Afin de mieux comprendre les avantages, les coûts et les risques associés à un tel investissement, Forrester a interrogé un client du secteur mondial des services financiers qui a déployé des moniteurs Dell. Le présent résumé est basé sur une étude TEI complète, qui peut être téléchargée ici.
Tags : 
    
Dell DnCP
Published By: TIBCO Software     Published Date: Feb 28, 2019
“Convergex takes a great deal of pride in making its clients’ interests and service needs of top priority,” says CIO Ann Neidenbach. “We like to tackle the industry’s toughest challenges—from complex trades to complex business solutions. Since regulation changes in 2008, there’s been a proliferation of places to trade. In the US alone, there are over 50 light pool (LIT) and dark markets. This makes it incredibly expensive, complicated, and very difficult for our customers to find best execution. They’re seeking liquidity and trying to figure out the best place to fill their orders. We’re trying to simplify that for them. “Convergex historically had consisted of several different affiliated companies, which meant that we had silos of trading systems, technology solutions and data. As a result, it was difficult to understand the revenue and profitability for each client across our businesses.” “My number one objective is to help us improve operational efficiencies, and I’m doing that in
Tags : 
    
TIBCO Software
Published By: Uberall     Published Date: Jan 24, 2019
We’ll give you some key insights on how consumers are using technology platforms to guide them, how your clients can leverage those tools to win business, and how you can drive recurring revenue through location marketing services. We’ll also offer some specific tips on optimizing online presence for brands and maximizing budget – taking advantage of the techniques most likely to drive business. Read on to learn more!
Tags : 
local marketing, location analytics, location-based marketing, location-based services, mobile marketing, real-time location systems, marketing research, geofencing
    
Uberall
Start   Previous   1 2 3 4 5 6 7    Next    End
Search Resource Library      

Add Resources

Get your company's resources in the hands of targeted business professionals.