hablar

Results 1 - 3 of 3Sort Results By: Published Date | Title | Company Name
Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
Sus clientes tienen más conocimientos técnicos que nunca y han descubierto que prefieren resolver los problemas y dudas por sí mismos. Estudios realizados por ICMI durante años han confirmado que los clientes prefieren resolver los problemas por sus propios medios y en sus canales preferidos . Además, solo buscan una interacción directa cuando han agotado infructuosamente las opciones de autoservicio. Esta opinión está respaldada por los datos de American Express, según los cuales un 48 % de los clientes prefiere hablar con un representante de servicio de atención al cliente cuando tiene que resolver problemas complicados, pero solamente un 16 % escoge el mismo método de contacto para los asuntos más simples . Este documento tiene un objetivo sencillo: queremos ayudarle a generar un portal unificado que incluya su base de conocimientos, su comunidad y sus clientes. Todo esto se puede hacer con un Centro de Ayuda como Zendesk Guide.
Tags : 
    
Zendesk
Published By: Cisco     Published Date: Apr 11, 2016
A través de los años, todos hemos escuchado hablar de soluciones simples y aparentemente mágicas que permiten resolver problemas de seguridad, incluido el uso exclusivo de la tecnología de sandboxing para combatir el malware avanzado y las amenazas dirigidas.
Tags : 
    
Cisco
Published By: Oracle     Published Date: Apr 16, 2018
Aunque el 89% de los líderes de marketing considera que debe proporcionar una experiencia óptima a los clientes para diferenciar sus productos y servicios en la era digital, solo el 20 % piensa que ha cumplido con éxito esta promesa. Lo cual significa que a los marketers les cuesta llegar a la audiencia adecuada en los diferentes canales, y resulta en bajas tasas de conversión, relaciones breves con los clientes y pérdida de ingresos. Vea cómo Oracle Marketing Cloud ofrece simplicidad en el marketing para equipos, enfocado para las audiencias relevantes y una solución escalable para TI.
Tags : 
hablar, publico, diferentes, canales, marketing
    
Oracle
Search Resource Library      

Add Resources

Get your company's resources in the hands of targeted business professionals.